ジョイぽむむ「JoyPomum」

各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。 下記ドメインを、受信できるように設定をお願いいたします。 [email protected] [email protected] (当ショップのメールアドレス） ご使用のメーラーによっては、まれに迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますので、お手数ですが、一度ご確認頂けますと幸いです。 STORESでは商品購入後、お客様宛に自動送信されるメールがございます。 ・注文確認メール ・支払い完了メール※コンビニ決済・銀行振込のみ。 ・支払い期限お知らせメール※コンビニ決済・銀行振込のみ。 ・支払い期限切れキャンセルメール※コンビニ決済・銀行振込のみ。 ・また、当ショップから送信される「発送完了メール」がございます。

日時の指定等、配送に関するご要望は承ることができかねます。

ご注文確定後の急な引越し等で、ご住所を変更された場合は、お手数ですが「お問い合わせ」フォームにて、ご連絡いただけますでしょうか。

ゲスト購入でご利用いただけます。

＜考えられる原因と対処法＞ ● OSバージョン/ブラウザバージョンが最新でない→バージョンの更新をして、再度お試しください。 ● ストアへのアクセスが集中している→お時間をおいて、再度お試しください。 ● 端末にセキュリティソフトを導入している→セキュリティ機能を一時OFFに設定の上、再度お試しください。 ● ブラウザのアドブロック（広告ブロック機能）が有効になっている→アドブロック（広告ブロック機能）を一時OFFに設定の上、再度お試しください。 上記の方法を試みても解決できない場合は、以下の項目を添えて、STORESカスタマーサポート（[email protected]）まで、直接メールにて、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ・JoyPomumのURL ・購入希望しているアイテム名称とアイテムページのURL ・不具合が発生した日時 ・不具合が発生する際の具体的な手順 ・ご利用OSとそのバージョン ・ご利用のブラウザとそのバージョン ・不具合が発生している画面のスクリーンショット画像

期限内にご入金いただけない場合は、自動的にオーダーがキャンセルされます。

すべての商品がそろってからのお届けとなります。 発送できる商品からのお届けをご希望される場合は、お手数をおかけしますが、一回の注文につき、１アイテムずつご注文いただけますと対応可能でございます。

返品は承りかねますが、商品に不備がございましたら、ご連絡くださいますでしょうか。 詳細については、画面左下のⓘから「特定商取引法に関する表記」をご覧いただくか、「INFORMATION（JoyPomumからのお知らせ）」をご確認くださるようお願い申し上げます。

こちらをご確認ください。 ☆よくある質問 https://faq.stores.jp/hc/ja

お客さまにご連絡し、ご本人様利用の確認をするようにしておりますが、場合によっては、当ショップの判断にて、ご注文を取り消させていただくこともございますので、ご協力くださるようお願い申し上げます。 下記URLをご覧ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/search?utf8=%E2%9C%93&category=360000557592&query=%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF

ご注文時の登録内容（住所、メールアドレス等）は、システム上更新することができかねます。 ご注文確定前に、表示される確認画面にて、内容が正しく入力されているか、必ずご確認くださいますようをお願いいたします。 また、STORES.JPのご登録内容を更新された場合でも、すでにご注文が確定されているオーダーには、更新内容は反映されませんので、ご注意ください。

お客さま都合による、一方的なキャンセルは、ご遠慮いただけると幸いに存じます。

はい。なお、当オンラインショップでは、納品書にインボイス番号（T1810697064314）は表記しておりませんので、ご留意くださるようお願いいたします。 領収書につきましては、下記対応となっております。 ●クレジットカード: 利用明細書●PayPal: 利用明細書●銀行振込: 振込明細書、預金通帳●コンビニ払い: 店頭で発行されるレシート●他のお支払い方法で紙の領収書が必要な際は、お客さまにて印刷・保存くださるようお願い申し上げます。

現在、ギフトラッピングは対応しておりません。

原作のイメージを著しく壊すような二次創作物や、二次創作者が原作者の著作者人格権を否定する二次創作は許容していません。

マスキングテープ、シール、ハンコ、折り紙、千代紙、手書きのイラスト、イラスト（商用利用可）、デザイン画（商用利用可）などがあります。パブリックドメインなどにも商用利用可能な素材がありますので、ご確認ください。非営利目的の二次創作物についても、公開されるのであれば、商用利用可能な素材の活用をお勧めします。

はい、必要です。二次創作および当ショップの物語やデザイン、テキスト、イラストを改変（編集、加工、複製など）することは禁止です。二次創作物を公開する前に、「承認申請」をショップメールアドレス宛てにお願いいたします。[email protected] メール内に400字以内の概略とメイン画像 x 1枚（JPEGもしくはPNG）を送信ください。必要に応じて、事前プロセスにサポートAI として Grok等を活用する場合がございます。最終的な判断は、ジョイぽむむが行います。「月と星とすみっこの秋編」の二次創作物の承認基準の例：（OK）月男くんや星子ちゃんやスキッピーが、宇宙や月で遊ぶシーンを描いたファンアート、コラージュ作品など。（NG）キャラクターのデザインや設定を大きく改変する内容、「ソラ旅」のテーマを損なう内容。

当ショップにて、英語翻訳した物語を予定しておりますのでご遠慮ください。現在のところ、英語以外の他言語で販売する予定はございません。二次創作物については、二次創作著作者にご確認ください。

いいえ。原作者による、NFTデジタルコンテンツを予定しておりますのでご遠慮ください。二次創作物については、二次創作著作者にご確認ください。

予定しております。外部デザインツールのポリシーに沿って、作成している商品もございますので、第三者による商標登録はご遠慮ください。